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이용약관
제 1 조(목적)
이 약관은 ㈜캐럿솔루션즈(이하 “Ai튜터”)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(정의)
① 이용자 : 이용자란 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 Ai튜터가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
② 회원 : 회원이란 Ai튜터에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, Ai튜터의 서비스를 지속적으로 제공받으며, Ai튜터가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ 비회원 : 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 Ai튜터가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ 수강신청 : 수강신청이란 회원이 Ai튜터에서 제공하는 온라인 유/무료 서비스를 이용하기 위하여 Ai튜터가 정한 별도의 기준 및 절차에 따라 이용을 신청하는 것을 의미합니다.
⑤ 수강료 : Ai튜터가 제공하는 유료강의를 이용하기 위한 대가로 Ai튜터가 정한 별도의 요금체계에 의해 특정기간 단위로 부과 되는 금액을 의미합니다.
⑥ 수강승인 : 회원이 Ai튜터에게 수강신청을 요구하고 Ai튜터가 유/무료강의 이용을 승인하는 것을 의미합니다.

제 3 조(약관의 명시와 개정)
① Ai튜터는 이 약관의 내용과 상호, 영업소, 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 Ai튜터 웹사이트에 게시합니다.
② Ai튜터는 약관의 구제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명 법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ Ai튜터가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 Ai튜터 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ Ai튜터가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 Ai튜터에 송신하여 Ai튜터의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ ""회원""은 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 변경된 약관에 대한 거부의사를 표명할 수 있으며 ""회원""이 거부의사를 표명할 경우 Ai튜터는 ""회원""과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 ""회원""이 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조(서비스의 제공 및 변경)
① Ai튜터는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 학습정보 제공과 유/무료 서비스 정보제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 온라인 유/무료 서비스 제공
3. 기타 Ai튜터가 정하는 업무
② Ai튜터는 Ai튜터가 제공하는 서비스 및 기술적 사양 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 및 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ Ai튜터가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 Ai튜터의 내부적인 사유로 변경할 경우에는 Ai튜터는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, Ai튜터의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다..

제 5 조(서비스의 중단)
① Ai튜터는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제 1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 Ai튜터는 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ Ai튜터는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, Ai튜터의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 6 조(회원가입)
① 이용자는 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 Ai튜터가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입함으로써 회원가입을 신청합니다.
② Ai튜터는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 온라인 및 모바일회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 Ai튜터의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 Ai튜터의 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 Ai튜터의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제 15조 제 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, 기타 방법으로 Ai튜터에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7 조(회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 Ai튜터에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 Ai튜터는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, Ai튜터는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. Ai튜터를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 Ai튜터 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 Ai튜터 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. Ai튜터를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ Ai튜터가 회원자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 는Ai튜터는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
④ 주)캐럿솔루션즈가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제 8 조(회원에 대한 통지)
① Ai튜터는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 Ai튜터에 제출한 전자우편 주소 및 SMS로 할 수 있습니다.
② Ai튜터는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 Ai튜터 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 9 조(수강신청)
① 회원은 Ai튜터가 지정한 수강신청서를 작성, 제출함으로써 온라인 유/무료 강의를 수강신청 할 수 있습니다.
② Ai튜터는 수강신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 수강신청을 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 수강신청에 승낙하는 것이 Ai튜터 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제 10 조(수강료의 납부)
① 회원은 Ai튜터가 제공하는 온라인 유료강의를 수강하기 위해서는 지정된 수강료를 지불해야만 합니다.
② 수강료는 Ai튜터가 지정한 요금체계에 의하며 Ai튜터에 공지한 가격을 기준으로 합니다.
③ 수강료 지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 신용카드 결제
2. 무통장 입금
3. 온라인 계좌이체

제 11 조(수신확인통지, 수강신청 변경 및 취소)
① Ai튜터는 회원의 수강신청이 있는 경우 회원에게 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 수강신청 변경 및 취소를 요청 할 수 있습니다.
③ 캐럿은 수강승인 전 회원의 수강신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제 12 조(수강승인)
① Ai튜터는 회원으로부터 지정된 수강료 입금이 확인되는 즉시, 수강료를 지불한 유료강의에 대한 수강을 승인합니다.
② Ai튜터는 회원이 신용카드 및 온라인 계좌이체, 무통장 입금으로 수강료를 지급할 경우, 결제완료와 동시 에 수강료를 지불한 유료강의에 대한 수강을 즉시 승인합니다.
③ Ai튜터는 회원이 무통장 입금으로 수강료를 지급할 경우, 수강료 입금확인과 동시에 수강료를 지불한 유료강의에 대한 수강을 즉시 승인합니다.
④ Ai튜터는 회원의 수강신청에 따른 승인이 이루어졌을 경우, 이를 회원에게 통지합니다.
⑤ 수강이 승인된 정해진 관리system 의해서 학습을 시작할 수 있으며, 지정된 학습기간이 종료된 후에는 별도의 재학습 기간을 제공해 드리지 않고 있습니다.

제 13 조(수강취소 및 환불)
환불의 규정은 아래와 같으며 이는 평생교육 사업법에 의거하여 규정되었습니다.
1) 학습시작 전 - 기납입한 이용료 전액
2) 총 학습시간의 1/3이 경과하기 전 - 기납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액
3) 총 학습시간의 1/2이 경과하기 전 - 기납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액
4) 총 학습시간의 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함
환불금액은 환불 신청 후 일주일 내에 고객님이 요청한 통장으로 입금이 되며, 카드로 결제한 고객분은 교재금액 및 종료된 수업횟수의 수강료를 Ai튜터 통장계좌(우리은행 1005-603-312534, ㈜캐럿솔루션즈)로 입금하시면 승인취소가 가능합니다.

제 14 조(개인정보보호)
① Ai튜터는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항 은 선택사항으로 합니다.
- 필수
1. 성명
2. 연락처
3. 이메일
- 선택
1. 소속(회사)
② Ai튜터는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 Ai튜터가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 서비스 협력 업체와 학사관리에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, e-mail 주소)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ Ai튜터는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진법에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 Ai튜터가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 Ai튜터는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 Ai튜터는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ Ai튜터는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ Ai튜터 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 15 조 Ai튜터의 의무
① Ai튜터는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② Ai튜터는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ Ai튜터는 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자 가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ Ai튜터는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 16 조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 Ai튜터에 통보하고 Ai튜터의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 17 조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. Ai튜터에 게시된 정보의 변경
3. Ai튜터가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. Ai튜터 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. Ai튜터 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 Ai튜터에 공개 또는 게시하는 행위

제 18 조(주)Ai튜터와 연결사이트 간의 관계)
① Ai튜터와 연결 사이트란 하이퍼 링크(예 : 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
② Ai튜터는 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제 19 조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① Ai튜터가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 Ai튜터에 귀속됩니다.
② 이용자는 를Ai튜터를 이용함으로써 얻은 정보를 Ai튜터의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 20 조(분쟁해결)
① Ai튜터는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치•운영합니다.
② Ai튜터는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
③ Ai튜터와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 21 조(재판권 및 준거 법)
① Ai튜터와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② Ai튜터와 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.

부 칙(시행일) 본 약관은 2021년 5월 26일부터 적용합니다.
개인정보처리방침
㈜캐럿솔루션즈(이하 “Ai튜터” 또는 “회사”라고 함)은 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 지켜야할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

당사의 개인정보처리방침은 정부의 법률/지침 변경 혹은 Ai튜터의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정/변경하는 경우 당사의 홈페이지에 변경사항을 즉시 게시하고 있습니다.

본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2.개인정보의 수집 및 이용목적
3.개인정보의 보유 및 이용기간
4.개인정보의 파기절차 및 방법
5.개인정보
6.수집한 개인정보의 위탁
7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8.개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9.개인정보 위탁 현황
10.개인정보 관리 책임자
11.고지의 의무

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
Ai튜터는 온라인 및 모바일 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목
1) Ai튜터 수강권 구매, 회원 가입 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대전화
- 선택항목 : 소속(회사)
2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 웹사이트 이용 시: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록
- 모바일 이용 시: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
3) 고객 상담 시 서비스 품질 향상을 위해 담당자 연결 후 통화내용이 녹음되어 아래와 같은 정보들을 수집합니다.
- 통화이력 및 녹음 파일


나. 수집방법
1) 홈페이지를 통한 서비스 이용 결제, 이벤트 응모, 전화, 팩스, 고객센터 문의 및 상담, App을 통한 회원가입
2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.개인정보의 수집 및 이용목적
Ai튜터는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증

ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,
가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

ο 기타
가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 합격유무 확인 및 기타 통계자료 산출

3.개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차:회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후
별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법:전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
ο 보유기간:이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안
그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 Ai튜터는 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.
회원 및 비회원 통화 이력은 상담 종료 후 30일동안 보관된 후 파기됩니다

4.개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

ο 보유항목:수집항목과 같습니다.
ο 보유근거:이용약관 및 개인정보취급방침
ο 보유기간:이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안 그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여
보존할 필요가 있는 경우 Ai튜터는 아래와 같이 일정 기간동안 회원정보를 보관합니다.
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를
조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
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전화번호 : 02-518-0036 (평일 : 9시 ~ 6시까지)
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• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

11. 고지의 의무
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- 공고일자: 2021년 5월 26일
- 시행일자: 2021년 6월 2일
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